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suporte@festalab.com

Qual é a relação da Joliz com a Festalab?

A Joliz é uma empresa da FestaLab, dedicada ao mercado de casamento. Em 2020, após reformulações internas na FestaLab, e a fim de melhorar a oferta de cada produto e a experiência dos clientes, foi identificada a necessidade de criar uma nova unidade de negócio focada para atender apenas o mercado de casamento . Com isso, aperfeiçoamos os produtos e os nosso serviços para estes clientes especiais, a fim de garantir uma entrega perfeita, prazerosa e muito mais personalizada.

Desta forma, nasceu a Joliz, uma solução completa que visa encantar noivos que buscam praticidade na organização do casamento e desejam um formato mais moderno e fácil de criar lista de casamento, convites de casamento, site de casamento e RSVP.

Para que serve um site de casamento?

Para organizar o casamento, o casal precisa estar atento a diversos detalhes e, com o site de casamento, é possível planejar tudo de forma fácil e descomplicada.

Inclusive, é exatamente seu objetivo: facilitar a organização da cerimônia e festa de casamento, disponibilizando para os convidados as informações do grande dia em um único lugar.

Como criar um site de casamento gratuito?

Crie um site de casamento incrível de forma simples, prática e rápida:

• Escolha o modelo de site que mais combina com o seu casamento;

• Confirme seus dados e as informações do grande dia;

• Personalize o site com suas fotos, textos, informações essenciais do casamento e dicas para os convidados;

• Crie sua lista de casamento*;

• Compartilhe o link do seu site de casamento com os seus convidados por WhatsApp, Facebook, e-mail e convite;

• Receba as confirmações de presença, recados e presentes!


*Para mais informações sobre a lista de presentes da Joliz, selecione a seção Lista de Casamento.

Como editar o meu site?

Recomendamos que a edição do site seja feita pelo computador para uma melhor experiência!


Para editar o seu site, siga o passo a passo:

• Abra o site da Joliz, clique no botão "Entrar" no canto superior direito da sua tela e faça login com o seu e-mail e senha;

• No painel de administração do seu evento, clique em "Ver meu site de casamento" ou na seção “Site”;

• Clique em “Editar”, no canto superior esquerdo da sua tela;


A partir desse ponto, é possível editar todas as páginas do seu site!

• Clique em cada uma das páginas para navegar entre as funcionalidades disponíveis;

• Remova ou ative seções disponíveis em cada uma das páginas, clicando no botão de liga/desliga, que fica ao lado de todas as seções;

• Para editar as informações das seções, clique no link da seta para expandir ou ocultar os campos disponíveis em cada uma delas.

Lembre de sempre clicar em “Salvar” para registrar as alterações no seu site! 🥰

Quanto custa criar um site de casamento na Joliz?

Não tem custo! O site de casamento da Joliz é grátis! Além disso, ele pode ficar no ar do dia em que foi ativado até 45 dias após o casamento.

Precisou alterar a data? Fiquem tranquilos! Basta mudar essa informação no site, que o prazo de validade será alterado automaticamente, para que seu site siga ativo.

O que colocar no meu site de casamento?

O site de casamento pode ter as seguintes informações:

• Breve apresentação da história do casal;

• Data e horário da cerimônia e/ou festa;

• Endereço do local da cerimônia e da festa. Caso a cerimônia seja realizada no mesmo local da recepção, é possível colocar apenas um endereço. O site também inclui um mapa, gerado automaticamente com o Google Maps, para facilitar a localização dos convidados;

• Dicas para os convidados como hotéis próximos ao local do evento, dress code e outras informações que julgarem necessárias;

• Álbum de fotos do casal, família, madrinhas e padrinhos; • Lista de presentes, com as opções escolhidas pelo casal;

Criando um site de casamento na Joliz, você também ainda garante automaticamente as ferramentas de Confirmação de Presença (RSVP) e mural de recados.

O que significa RSVP?

A sigla “RSVP” é baseada na expressão francesa “Répondez S'il Vous Plaît” que, traduzida para o português, significa “Responda, por favor”. Ou seja, a abreviação é usada em eventos de casamento, pois são eventos onde é essencial pedir a confirmação de presença dos convidados para a organização do evento.

Quais tipos de perguntas posso fazer para meus convidados responderem no RSVP?

Você pode aproveitar o RSVP para pedir informações importantes de seus convidados. São alguns exemplos:

• WhatsApp de contato;

• Restrições alimentares;

• Consumo de bebidas alcoólicas;

• Necessidade de transporte e/ou hospedagem;

• Tamanho de chinelo;


Todas as perguntas podem ser respondidas tanto por convidados, quanto por seus acompanhantes. Pela nossa experiência, vale a pena considerar no máximo 2 ou 3 perguntas-chave! Formulários muito longos tendem a não ter alta taxa de resposta.

Entre na seção "Confirmação de Presença" da página de Perguntas Frequentes da Joliz, para ter acesso a todos os passo-a-passos relacionados à configuração do RSVP de eventos de casamento.

Como enviar o meu site de casamento?

Compartilhar o seu site de casamento na Joliz é muito simples!

• Abra o painel do seu evento;

• Clique no botão “Compartilhar”;

• Clique no botão “Enviar”;

• Selecione a melhor forma de envio ou apenas clique em “Copiar o link do convite” para ter acesso ao link do site e compartilhe com seus convidados;


Pronto! Agora é só receber as confirmações de presença e recados dos seus convidados! Uma boa opção é colocar o link do seu site no convite impresso 💌

Como faço para ver as confirmações de presença do meu evento?

É muito fácil acompanhar quem já confirmou presença no seu evento! Para encontrar o seu painel de confirmações, siga os passos abaixo:

• Faça login no site da Joliz, usando o seu e-mail de cadastro;

• Clique no evento que deseja ver as confirmações;

• Clique na seção “Confirmações”;


A partir desse momento, já é possível ver todos os convidados que confirmaram presença no seu evento. Você pode visualizar as confirmações em ordem cronológica ou alfabética, basta ordenar da forma que preferir.

O que é uma lista de casamento?

A lista de casamento é uma lista de itens que pode constar tanto produtos físicos como eletrodomésticos, eletroportáteis, utensílios domésticos, quanto presentes de experiências como um dia no SPA, um jantar romântico, uma cota para a lua de mel e entre outros. Os noivos montam essa lista de casamento para oferecer sugestões aos convidados e evitar que recebam presentes duplicados.

Por que fazer lista de casamento?

Fazer uma lista de casamento é um item muito importante na organização do casamento. Uma lista bem feita, com todos os itens que o casal realmente deseja e precisa ganhar, seja para o novo lar, seja para reverter em dinheiro para a lua de mel, pode oferecer comodidade e facilidade aos convidados, evita ganhar presentes repetidos e dá liberdade para o casal escolher quando e como querem receber os presentes.

Na Joliz, com o saldo dos presentes recebidos, vocês podem escolher resgatar seus produtos favoritos com taxa zero e frete grátis ou optar pelo saque do valor, com a menor taxa do mercado. A lista de casamento da Joliz é sinônimo de flexibilidade 😻😉

Porque devo fazer a lista de casamento na Joliz?

A lista de casamento da Joliz é a melhor opção para noivos que buscam liberdade, segurança, praticidade e organização desde a criação da lista até o resgate dos presentes. Aqui vocês contam com:

• Atendimento multicanal com toda a praticidade;

• Possibilidade de receber presentes físicos em casa com taxa zero e frete grátis para todo o Brasil;

• A menor taxa do mercado para resgate em dinheiro (3,19%);

• Uma grande variedade de presentes para ajudar na escolha de seus convidados;

• Facilidade para adicionar listas de casamento de outras lojas e gerenciar em um único lugar;

Que tal fazer uma lista de casamento para testar a funcionalidade? O uso do nosso site é 100% gratuito! Saiba mais clicando aqui 💜🎁

Sobre taxas e prazos de resgate da lista de casamento

Nós preparamos uma seção bem completa sobre o funcionamento do resgate de presentes de casamento! Você pode conferir todas as suas dúvidas acessando a página "Resgate e Taxas".

Como funciona a lista de presentes para eventos de casamento?

Para eventos de casamento nós temos uma experiência mais completa que para outros tipos de evento. Ao clicar em "adicionar produtos", você tem a opção de escolher por categorias e subcategorias. Os produtos disponibilizados são produtos reais e você pode escolher comprá-los a qualquer momento, mesmo antes de receber presentes. Depois de editar a sua lista e disponibilizar seu site para seus convidados, você começa a ganhar presentes.

Os presentes recebidos são uma representação digital: na realidade, os convidados estão comprando para você "créditos" que se tornam saldo na sua carteira da FestaLab e estão disponíveis para resgatar 30 dias após o processamento da compra do presente. No momento do resgate, você tem 2 escolhas:

• Utilizar o saldo em carteira para fazer compras na nossa loja, aproveitando a taxa 0 e o frete grátis para todo o Brasil;

• Utilizar o saldo em carteira para fazer um saque, mediante prazos e taxas pré-estabelecidos.

Caso decida por escolher produtos para receber em casa, entenda que nem sempre o produto que seu convidado comprou estará disponível. Isso acontece porque os parceiros podem remover produtos de estoque e alterar preços e coleções a qualquer momento. Nós sempre notificamos quando um produto sai do estoque (por e-mail), para que, caso você deseje, o substitua por outro similar.

De qualquer forma, você pode escolher qualquer um dos produtos disponíveis na loja, não se limitando aos que recebeu. Uma boa opção é juntar o saldo para comprar um produto mais caro, desejado pelo casal 🥰🎁

Não fiz uma lista de presentes, mas meus convidados me presentearam.

Mesmo sem criar uma lista de presentes, seus convidados te avisaram que compraram um presentinho no site para você? Pode ser que você tenha recebido um presente comprado na nossa plataforma de compras de presente, a Vinklo.

A Vinklo é a plataforma de presentes da FestaLab Company, onde estão reunidas marcas e grandes lojas de todo o Brasil, para que você encontre o presente perfeito sempre.

Depois de algumas pesquisas feitas com os usuários da FestaLab (a maior plataforma de convites online do Brasil!), que respondiam confirmações de presença nos eventos criados com o nosso site, percebemos algo em comum: muitos convidados enfrentavam dificuldades ao presentear a pessoa querida, às vezes por insegurança em questão de gosto, tamanho, estilo; outras vezes por falta de tempo - nem sempre é possível incluir na rotina um passeio ao shopping, não é? Pensando nisso, criamos a Vinklo: a plataforma de presentes perfeita para você, que deseja unir a qualidade e segurança dos parceiros FestaLab, com a praticidade de escolher o seu presente sem sair de casa! 💜

Para entender um pouco mais sobre a nossa plataforma, acesse: https://vinklo.com.br/

Como fazer um convite de casamento?

Fazer um convite de casamento na Joliz é bem simples:

Escolha o modelo que mais combina com o seu casamento;

• Personalize os campos com as informações do seu evento;

• Faça a compra da imagem, para ter a liberação do convite;

• Escolha qual formato deseja baixar: versão PDF para impressão ou JPG para compartilhar a imagem digitalmente;


Prontinho! Agora é só enviar o seu convite para seus convidados. 💌

Quanto custa um convite de casamento Joliz?

Os convites de casamento Joliz variam entre R$19,90 e R$29,90*, dependendo do modelo escolhido.

Ao fazer o pagamento, você pode enviar o seu convite para quantos convidados quiser! Todos os modelos de convite da Joliz acompanham um site gratuito, com a melhor ferramenta de RSVP do mercado: envie mensagens automáticas para seus convidados via WhatsApp. Você também pode criar uma lista de presentes e escolher se prefere receber em dinheiro ou em produtos! Tudo em um só lugar, só aqui na Joliz 🥰


*O valor pago permite acesso a apenas 1 modelo de convite. Não é possível trocar o produto depois de pago.

Como editar as informações do meu convite?

Para alterar as informações do seu convite, siga o tutorial abaixo:

• Abra o painel do seu evento;

• Clique em "Ver e editar";

• Clique em "Editar", no canto superior direito da tela;

• Clique nas caixas de texto das informações e insira ou altere as informações do seu evento;

• Por fim, clique em "Salvar" e pronto!

Como enviar os convites para meus convidados?

Muitos casais possuem dúvidas sobre como enviar os convites para seus convidados, principalmente se está tudo bem enviar apenas o convite físico ou apenas o convite digital. Nós da Joliz e nossos especialistas consideramos que a escolha deve ser definida conforme os perfis de seus convidados! Vale a pena, também, fazer uma análise se vocês possuem ou não tempo hábil para entregar todos os convites impressos.

Vocês podem economizar no orçamento do seu casamento enviando convites impressos apenas para os amigos e familiares mais próximos, como pais dos noivos, padrinhos e irmãos. O ideal, nesses casos, é que o convite seja entregue em mãos para cada convidado.

Para os outros convidados, vocês podem enviar a versão digital do convite, em formato JPG, por WhatsApp ou por e-mail, junto de uma mensagem personalizada, mostrando todo o carinho de vocês com a pessoa. Não existe certo ou errado quanto à escolha dos convites 💜💌

Fiquem tranquilos quanto a isso e façam da maneira que mais se adequar ao dia a dia de vocês!

Com que antecedência deve ser feita a entrega de convites?

Para que tanto seus convidados, quanto vocês, se programem para o evento, é importante entregar os convites com antecedência! Nossa recomendação é que sejam enviados com pelo menos 3 meses antes da data do casamento, para que os convidados tenham 1 mês para responder o RSVP. Aumente esse prazo no caso de convidados que moram no exterior ou em cidades muito distantes.

Uma boa ideia, importada do exterior, é usar o “Save the date”, que pode ser enviado de 8 a 11 meses antes do evento.

Outras dúvidas sobre eventos de casamento

Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas por aqui, te convidamos a acessar a página de Perguntas Frequentes da Joliz. Você encontra informações completas sobre todos as funcionalidades feitas especialmente para casais:

Site de casamento: tire todas as suas dúvidas sobre o site de casamento grátis da Joliz;

Lista de casamento: saiba mais sobre a lista de casamento Joliz, desde como fazer até as taxas e frete grátis;

Confirmação de presença: entenda como funciona a nossa ferramenta de confirmação de presença;

Para os convidados: dúvidas em como comprar um presente ou confirmar presença em um casamento? Estamos aqui para te ajudar;

Resgates e taxas: tire aqui todas as dúvidas sobre taxas e como resgatar os seus presentes;

Convite de casamento: saiba tudo sobre os nossos convites de casamento e como você pode personalizar de forma simples e intuitiva.