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Qual é a relação da Joliz com a Festalab?

A Joliz é uma empresa da FestaLab, dedicada ao mercado de casamento. Em 2020, após reformulações internas na FestaLab, e a fim de melhorar a oferta de cada produto e a experiência dos clientes, foi identificada a necessidade de criar uma nova unidade de negócio focada para atender apenas o mercado de casamento . Com isso, aperfeiçoamos os produtos e os nosso serviços para estes clientes especiais, a fim de garantir uma entrega perfeita, prazerosa e muito mais personalizada.

Desta forma, nasceu a Joliz, uma solução completa que visa encantar noivos que buscam praticidade na organização do casamento e desejam um formato mais moderno e fácil de criar lista de casamento, convites de casamento, site de casamento e RSVP.

Por que escolher fazer a minha lista de presentes na Festalab?

Fazer uma lista de casamento é um dos itens mais importantes na organização do casamento. Uma lista bem feita, com todos os itens que o casal realmente deseja e precisa ganhar para o novo lar, pode oferecer comodidade e facilidade aos convidados, evita ganhar presentes repetidos e liberdade para o casal receber os presentes em casa (no caso de produtos físicos) ou resgatar em dinheiro.

A Festalab é o melhor lugar para você criar a sua lista de presentes de casamento. Aqui, vocês têm toda liberdade de montar a lista de presentes com a cara do casal. Todos os presentes em uma só lista: presentes físicos para a casa, dinheiro para os seus sonhos, listas de outras lojas, vocês podem escolher!

Qual a diferença entre fazer uma lista de presentes sem site e a experiência completa de casamento?

A diferença entre a lista de casamento e o site de casamento é que na primeira opção, você compartilha o link apenas da lista de presentes com os seus convidados. A partir desse link, eles terão acesso aos presentes e podem efetuar a compra.

Já a experiência completa de casamento, com o uso do site, permite muito mais. Acessando o link do seu site, seu convidado pode confirmar presença no seu evento (RSVP), deixar um recado no seu mural de depoimentos, acessar todas as informações do seu evento (data, horário, mapa do local, dicas dos noivos) e, claro, comprar presentes na sua lista!

Vou receber o presente físico ou em dinheiro?

Utilizando a Festalab, você tem a opção de receber presentes físicos ou realizar o resgate do valor dos presentes. Dessa forma você consegue administrar melhor os presentes que ganha. Você pode, inclusive, escolher receber itens físicos e realizar o resgate em dinheiro de outros presentes. Para entender melhor sobre como realizar o resgate, leia os itens "Recebi um presente. Como realizar o saque?" e "Recebi um presente e quero receber na minha casa. Como fazer?"

É preciso ter recebido algum presente dos meus convidados para receber um produto na minha casa?

Se você criou uma lista de presentes de casamento, todos os produtos da loja da Festalab estão disponíveis para compra. Você pode escolher o produto da sua preferência e pedir para recebê-lo na sua casa, independente de já ter recebido ou não algum presente.

Para isso, basta abrir o painel do seu evento, clicar em "ver lista de presentes", "ver e resgatar presentes" e, por fim, em "Escolher produtos para receber em casa". Você pode escolher qualquer produto disponível e adicioná-lo à sua lista. Depois disso, clique em "Minha lista" na parte superior da tela e selecione a opção "COMPRAR", que aparece abaixo do produto de seu desejo.

Agora você só precisa seguir o fluxo de compra.

Posso escolher uma lista de presentes pronta?

Já falei que é muito rápido criar a sua lista de presentes aqui na FestaLab, né? Para simplificar ainda mais esse processo, você tem a possibilidade de escolher a nossa lista de presentes pronta. Para criar a sua lista, basta clicar em "presentes" no painel do seu evento, depois em "adicionar produtos" e em "quero uma lista pronta". Pronto, uma lista completa com os melhores produtos da Festalab será criada! Simples, né? Para saber como editar os itens e quantidades da sua lista, acesse a seção "Posso editar a minha lista de presentes depois de criá-la?".

Como faço para criar uma lista com os itens da loja Festalab?

Você sabia que pode criar uma lista de presentes com os produtos da loja Festalab sem utilizar a nossa lista pronta? Essa funcionalidade é perfeita para você que deseja escolher um a um os presentes da lista! Para isso, basta clicar em "presentes" no painel do seu evento, depois em "adicionar produtos" e em "quero escolher 1 a 1". Agora basta selecionar os seus produtos favoritos de cada categoria e ir clicando em "adicionar à minha lista". Fácil e prático, não acha?

Como criar um presente sem ser com os produtos FestaLab?

Você tem duas opções para criar um presente: adicionar o link de uma loja ou criar um presente sem link. Para ambas as opções, basta acessar "minha lista" e "criar um presente".

A opção "adicionar o link de uma loja" está disponível apenas para algumas lojas online. Após escolher o seu presente em uma loja que você goste, faça o teste: copie o link do site e cole no espaço "link da loja aqui". Nesse momento, será carregada uma página com as informações do presente: foto, nome e preço. Você pode alterar nome e valor de presente, assim como limitar ou não quantas pessoas podem comprar o determinado item. Após isso, basta clicar em "salvar na minha lista".

Se o link da sua loja não gerar um presente automaticamente, não precisa se preocupar! Use o tutorial "Criar presente sem link" para inserir esse presente na sua lista. Nessa opção, você mesmo vai preencher as informações sobre o presente desejado, podendo adicionar foto, nome, valor e quantidade do presente. Após finalizar a inserção dos dados, basta clicar em "salvar na minha lista".

É possível adicionar uma lista de presentes externa (listas de outros sites)?

Sim, é possível criar não só uma - mas diversas listas externas (listas de outros sites). Além disso, é possível que essas lojas sejam tanto virtuais, quanto físicas. Para fazer a lista externa, basta acessar o painel do seu evento, clicando em "meus eventos", o evento desejado, depois em "presentes" e em "adicionar lista externa". Agora, é só escolher entre as opções "loja física" ou "loja virtual" e completar as informações necessárias.

Importante: se você adicionar uma lista de outro site, o resgate será feito através deste site inserido, e não da Festalab.

Posso editar a minha lista de presentes depois de criá-la?

É muito simples editar a sua lista de presentes, sabia? Isso significa que você pode excluir e adicionar presentes quando quiser, além de limitar as quantidades que deseja receber de cada item. Para fazer isso, basta clicar em "meus eventos", ir no evento desejado e em "presentes". Agora, você vai clicar em "ver e editar". Essa tela permite que você edite individualmente cada presente. Para isso, basta clicar no presente que deseja alterar, fazer as edições desejadas e salvar.

Se você deseja excluir um produto da lista, basta clicar em "remover da minha lista", que está localizado embaixo da imagem do produto.

Sabia que você pode limitar as quantidades dos presentes? Para isso, basta acessar o painel do seu evento e clicar na seção "presentes" e em "ver e editar". Agora, você vai clicar no seu produto e vai desativar a opção de "quantidade ilimitada". Nesse momento você conseguirá alterar as quantidades.

É nessa tela também que você terá a opção de adicionar outras listas externas e criar produtos, como ensinado nos itens "Como criar um presente sem ser com os produtos FestaLab?" e "É possível adicionar uma lista de presentes externa?" desta seção.

É possível dividir um presente mais caro em várias cotas?

É possível dividir os presentes em várias cotas, e isso é uma facilidade muito interessante para você que tem itens caros na sua lista. Ou seja, ao invés de apenas um convidado comprar esse presente mais caro, você pode dividir o valor total em cotas menores, para que mais convidados possam comprar "uma parte" desse mesmo presente.

Para isso, basta acessar o painel do seu evento e clicar na seção "presentes" e em "ver e editar". Agora, você vai clicar no seu produto e vai desativar a opção de "quantidade ilimitada". Nesse momento você vai editar o campo "cotas" e definir a quantidade que deseja.

Como desativar ou excluir a minha lista de presentes?

Para excluir a sua lista de presentes você tem duas opções: excluir presente por presente ou ocultar a seção da lista de presentes no seu site.

Para excluir os presentes da sua lista, leia o item "Posso editar a minha lista de presentes depois de criá-la?" desta seção.

Para ocultar a seção de lista de presentes do seu site, basta clicar em "ver e editar" no painel do seu evento, depois em "editar", descer até o campo da lista de presentes, clicar no ícone do "lápis" e desativar a opção "seção visível".

Recebi um presente. Como realizar o saque?

É muito fácil resgatar o valor dos seus presentes. Para isso, basta você acessar o painel do seu evento e clicar em "carteira" e em "sacar em dinheiro". Agora basta você escrever o valor que deseja sacar e finalizar com os seus dados bancários.

Importante: caso os dados bancários não estejam corretos, a transferência não é concluída, mas a taxa de saque não é devolvida! Confira seus dados bancários antes de pedir o saque. É essencial que o CPF e o titular da conta pertençam a mesma pessoa! Saiba, também, que uma vez adicionado, não é possível alterar o CPF.

Recebi um presente e quero receber na minha casa. Como fazer?

Para resgatar um ou mais presentes físicos, basta acessar o painel do seu evento e clicar em "carteira" e em "escolher produtos para receber em casa". Com os valores que você tem na sua carteira, você pode escolher qualquer produto na loja da Festalab. Ou seja, você não precisa resgatar exatamente o produto que o seu convidado comprou para você.

Por essa razão, no momento em que você clicar em "escolher produtos para receber em casa", a página vai te direcionar para a loja Festalab. Para resgatar os produtos da sua lista, basta clicar em "minha lista" e "comprar" no item que você deseja. Para comprar qualquer outro produto, basta navegar pelas nossas opções. Depois prossiga com a compra preenchendo os seus dados.

A confirmação da compra do presente chega pelo seu e-mail assim que o pagamento for confirmado pelo sistema!

Escolhi receber um presente físico, como faço o rastreamento?

Realizou o pedido do produto físico? A partir desse momento toda a comunicação em relação ao prazo de entrega e outras informações sobre os seus produtos acontecerão pelo seu e-mail de cadastro.

Criei uma lista de presentes sem site, mas decidi que quero usar um para o meu casamento. Preciso criar um evento e recomeçar a lista do zero?

Decidiu utilizar um site para o seu casamento? Saiba que é possível criar o site a partir da sua lista de casamento. Para isso, basta entrar no painel de controle da sua lista e clicar em "criar site de casamento gratuito".

Como criar o meu site de casamento?

Nunca foi tão fácil fazer um site para o seu casamento, e o melhor de tudo: de maneira gratuita. Para isso, basta você acessar o nosso site "Festalab", clicar em "Modelos de Vibe", selecionar os modelos de casamento e escolher o seu tema favorito. Nos sites de casamento, todos os campos são personalizáveis.

Como comprar um convite em formato de imagem para o meu casamento? Após o pagamento, quanto tempo leva para a imagem ser liberada?

Depois de escolher o seu tema favorito e personalizar o seu site, você tem a opção de efetuar a compra da imagem do convite. Para casamentos, o valor da imagem é R$19,90, e você pode baixar e compartilhar quantas vezes quiser. Outra opção é imprimir a imagem em sua gráfica de confiança e enviar para os seus convidados!

Para pagamentos efetuados através de cartão de crédito, o convite é liberado após a confirmação enviada pelo banco. Já em pagamentos realizados por PIX, a imagem é liberada em até três horas após a realização da transação. Por fim, se o pagamento for efetuado através de boleto bancário, o convite pode demorar até três dias úteis para ser liberado. Mas não se preocupe! Você tem a opção de enviar o comprovante para nós liberarmos o convite para você antes do prazo de três dias. Para isso, basta acessar "meus pedidos", no menu principal, e localizar o pedido do seu convite. Agora, basta clicar no pedido e em "enviar comprovante".

Importante: ao efetuar o pagamento do convite, atenção à data de vencimento do boleto. Boletos que não forem pagos depois de três dias não possuem multa e o pedido é automaticamente cancelado. Comprovantes de "Agendamento do boleto" não serão aceitos para liberação do convite.

Como editar o meu site?

É muito simples e rápido editar o seu site de casamento. Para isso, basta você clicar em "meus eventos", entrar no evento desejado e clicar na opção de "ver e editar". Nesse momento, você vai visualizar o seu site, e pode clicar em "editar" no canto superior direito da tela. Depois, basta clicar no ícone do "lápis" da seção que deseja editar, escolher o campo para fazer a alteração e pronto! Você pode editar as informações quantas vezes quiser seguindo este passo a passo.

Como editar o meu convite em formato de imagem?

É muito simples editar a imagem do seu convite! Você precisa apenas clicar em "meus eventos", ir no evento referente ao casamento e clicar em "imagem do convite", depois em "editar", localizado no campo superior da tela. Agora é só fazer as edições desejadas e salvar. Não se esqueça que edições de fontes e cores não são possíveis de serem realizadas, ok?

Como compartilhar o meu site de casamento?

Editou o seu site e deixou ele com a carinha de vocês? Agora chegou a hora de compartilhar com seus convidados! Fazer isso é muito simples: basta clicar em "meus eventos", entrar no evento do casamento e ir na opção "compartilhar".

Nessa mesma aba de compartilhamento, você pode alterar a URL (www.festalab.com.br/nome-do-casal) do seu evento e também personalizar a mensagem de envio. Depois, é só escolher por onde deseja compartilhar! Também existe a opção de copiar apenas o link do seu convite, caso você prefira.

Gostaria de um site com o nome personalizado. Como comprar um domínio para meu site de casamento?

Não tem nada mais romântico do que poder ter um site de casamento com o nome do casal. Isso significa que ao invés do seu site ser "www.festalab/nome-do-casal", você pode ter um site "nome-do-casal.com"!

Os valores dos domínios começam a partir de R$49,00 e o pagamento é feito através de cartão de crédito ou PIX.

Para comprar o seu domínio, basta acessar o painel do seu evento e clicar em "personalizar domínio do site". Agora, basta escolher o domínio, adicionar na cestinha e clicar em "continuar para o checkout". Depois você vai clicar em "prosseguir" e continuar para o pagamento.

Importante: o domínio continua disponível por um prazo de 45 dias após o fim do casamento. Esse prazo é automaticamente renovado em caso de adiamento da data do evento.

Como baixar uma lista com os nomes das pessoas confirmadas?

Para baixar a lista completa de convidados, você deve clicar em "meus eventos", ir no evento desejado, depois em "confirmações", e em "mais opções". Agora, é só clicar em "baixar lista" e escolher a opção PDF.

Como configurar o meu RSVP?

A opção de configurar o seu fluxo de confirmações é muito relevante, pois através dela você poderá definir uma data limite para os seus convidados confirmarem a presença, garantindo, assim, um controle maior sobre o seu casamento.

Para configurar o seu RSVP, basta entrar no painel do seu evento, clicar em "confirmações", depois em "mais opções" e adicionar a data limite.

Como excluir as confirmações indesejadas e editar a confirmação dos meus convidados?

Se por algum motivo você desejar excluir ou alterar o status de uma confirmação, esse processo é muito simples e rápido. Basta acessar o painel do seu evento e clicar em "confirmações".

Nesse momento, a sua lista completa de convidados fica disponível e você pode alterar o status de qualquer uma das confirmações. Basta clicar em cima do nome do convidado e alterar os campos desejados Se desejar excluir algum convidado, clique no botão vermelho "excluir resposta". Pronto, a confirmação indesejada será excluída.

Como limitar o número de acompanhantes?

Não é possível restringir ou limitar o número de acompanhantes no seu evento. Se você não quiser que os convidados levem acompanhantes, recomendamos dizer que o convite é único e intransferível.

Como ver quem confirmou presença no meu casamento?

A funcionalidade do RSVP é a mais procurada para quem deseja criar um site de casamento, pois é através dela que você, organizador, conseguirá ver quem confirmou ou não a presença no seu evento. Para ver quem confirmou a presença, basta você clicar em "meus eventos", entrar no seu evento e clicar na opção "confirmações". Nesse momento, você já consegue ver o nome de todas as pessoas que concluíram o processo de confirmação de presença. Para eventos de casamento, não há como segmentar os convidados por grupos de idade.

Outras dúvidas sobre convites (imagem ou site de casamento)?

Tem mais dúvidas sobre as funcionalidades dos convites? Visite a seção "Convite" das nossas Perguntas Frequentes!

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